U Mobile 如何用 Amazon Bedrock AgentCore 构建智能体电信运营

U Mobile 基于 Amazon Bedrock AgentCore 构建了 AiDaH 智能体帮助台，现有 8 个专家智能体，覆盖 6 个业务部门的 150 多个运营场景。据其内部测量，2026 年 1 月至 9 月三类主要工单量分别下降 84.5%、81.6% 和 48.7%。平台采用六层架构，约 70% 请求由确定性关键词匹配直接处理，仅 10% 进入完整编排器。