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U Mobile 用 AgentCore 建智能体帮助台

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AI 综述

U Mobile 基于 Amazon Bedrock AgentCore 构建了名为 AiDaH 的智能体帮助台，目前有 8 个专家智能体，覆盖 6 个业务部门的 150 多个运营场景。据 U Mobile 内部测量，2026 年 1 月至 9 月，三类主要工单量分别下降 84.5%、81.6% 和 48.7%。该平台采用六层架构，约 70% 的请求由确定性关键词匹配直接处理，只有 10% 进入完整编排器。

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报道时间线

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11月5日

00:23
AWS Machine Learning Blog
U Mobile 如何用 Amazon Bedrock AgentCore 构建智能体电信运营
U Mobile 基于 Amazon Bedrock AgentCore 构建了 AiDaH 智能体帮助台，现有 8 个专家智能体，覆盖 6 个业务部门的 150 多个运营场景。据其内部测量，2026 年 1 月至 9 月三类主要工单量分别下降 84.5%、81.6% 和 48.7%。平台采用六层架构，约 70% 请求由确定性关键词匹配直接处理，仅 10% 进入完整编排器。

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