Celonis 首席科学家：企业 AI 为何需要上下文感知

Celonis 企业 AI 首席科学家 Devavrat Shah 在 Business Lab 播客中主张，企业 AI 需接入业务流程与数据的上下文层，才能实现"决策智能"。缺乏运营上下文的 AI agent 可能忽略关键约束、造成代价高昂的错误或浪费算力。他建议从一项具体业务决策入手，识别最难环节并衡量 AI 带来的速度与价值增益，再决定是否扩展。